Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En Panier Pratique, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estas son las condiciones de devolución.

Condiciones de devolución

• Plazo: dispones de 30 días desde la recepción para solicitar una devolución.
• Estado: los artículos deben estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original, con todos sus accesorios.
• Excepciones: algunos artículos personalizados o en promoción pueden quedar excluidos; en ese caso se indica en la ficha del producto.

Cómo solicitarla

1. Escribe a servicepanierpratique@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo.
2. Te facilitaremos las instrucciones, incluida la dirección de devolución o la etiqueta, según el caso.
3. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo si el artículo llegó defectuoso o cometimos un error. En esos casos, nos hacemos cargo de dichos gastos.

Reembolso

Tras recibir e inspeccionar el producto, te enviaremos una confirmación por correo electrónico. Si se aprueba la devolución, el reembolso se realizará mediante el método de pago original en un plazo de 5 a 10 días laborables.

Cambios

Si deseas cambiar un producto, por ejemplo por otra talla o color, indícalo en tu solicitud inicial.

¿Has recibido un producto defectuoso?

Envíanos un correo con fotografías del producto para que podamos ofrecerte una solución.

Para cualquier consulta, contacta con servicepanierpratique@gmail.com o utiliza nuestro formulario de contacto.

Gracias por tu confianza.
El equipo de Panier Pratique